勇立潮頭競風(fēng)流
——訪隨州市煙草專賣局﹙公司﹚黨組書記、局長、經(jīng)理劉洪明
隨州日報記者  王松

    在市場經(jīng)濟(jì)的今天，煙草雖是專賣，但各省地市縣煙草專賣局、煙草公司不再是昔日“皇帝的女兒不愁嫁”。面對激烈的市場競爭，我市煙草專賣局（公司）是如何立于不敗之地呢？
    劉洪明，隨州市煙草專賣局（公司）黨組書記、局長、經(jīng)理，是一位成功的企業(yè)家。他上任幾年來，公司效益一路看好。2014年，全市煙草系統(tǒng)實現(xiàn)各項稅費21017萬元，增幅16.38%，為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出了突出貢獻(xiàn)。隨州市煙草公司被市委、市政府評為“2014年度特別貢獻(xiàn)企業(yè)”。
    這一輝煌業(yè)績的背后凝聚了以劉洪明為首的經(jīng)營管理團(tuán)隊怎樣的心血呢？近日，記者走進(jìn)隨州市煙草專賣局（公司），與黨組書記、局長、經(jīng)理劉洪明面對面，從交流中了解到煙草專賣局（公司）的發(fā)展思路。
乘風(fēng)揚帆求發(fā)展
    記者:近幾年，隨州地方經(jīng)濟(jì)進(jìn)入了快速發(fā)展時期，社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和居民收入水平的提升為卷煙經(jīng)營提供了良好的環(huán)境,隨州煙草也連續(xù)幾年取得良好的效益,請問有什么成功的經(jīng)驗值得借鑒?
    劉洪明:地方經(jīng)濟(jì)和常駐人口是影響卷煙消費的重要因素，如何滿足市場需求，更好地為零售客戶和消費者服務(wù)，是卷煙經(jīng)營的重要內(nèi)容。我們廣泛開展市場調(diào)研，掌握市場動態(tài)，制定了“以管理規(guī)范市場、以貨源保障市場、以服務(wù)優(yōu)化市場”的經(jīng)營策略，推動卷煙市場規(guī)范、健康發(fā)展。
    為滿足不斷變化的卷煙市場需求，隨州煙草持續(xù)創(chuàng)新營銷方式，健全卷煙品牌引入退出機(jī)制，及時清退市場接受程度低的卷煙規(guī)格，引入市場呼聲高的卷煙規(guī)格，建立符合隨州卷煙消費特性的品牌布局。積極探索卷煙營銷市場化取向改革，以隨縣萬和市場部作為“按需供貨”試點單位，最大限度滿足市場真實需求。強(qiáng)化客戶服務(wù)，出資80余萬元為示范戶裝修店面，提升經(jīng)營形象；加強(qiáng)與相關(guān)銀行的溝通協(xié)調(diào)，將偏遠(yuǎn)客戶從“代收代付”平臺中轉(zhuǎn)入直通式電子結(jié)算，為客戶免除了手續(xù)費；為卷煙零售客戶免費訂閱《東方煙草報?金周刊》、《新煙草》等雜志，為客戶提供經(jīng)營指導(dǎo)；對困難客戶制定幫扶計劃，營造和諧客我關(guān)系。
    通過一系列行之有效的措施，隨州煙草企業(yè)效益不斷提升，為國家和地方財政做出了積極的貢獻(xiàn)。近5年，全市卷煙銷量從65729箱增長到71256箱，年均增長1.68%。企業(yè)創(chuàng)稅從1.39億元增長到2.1億元，年均增長10.1%。
規(guī)范管理上水平
    記者：煙草稅收是國家財政收入的重要組成部分，為了保障國家利益和消費者利益，隨州煙草是如何規(guī)范專賣管理，嚴(yán)打各類涉煙違法行為的？
    劉洪明:規(guī)范是行業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的紀(jì)律保證，是堅持專賣制度的實際需要，是行業(yè)依法治企的迫切要求，也是行業(yè)實現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展的重要保證。近年來，在市委、市政府大力支持下，我市形成了由政府牽頭的行政執(zhí)法協(xié)作體系和由政法委牽頭的追刑打擊協(xié)作體系，工商、質(zhì)監(jiān)、郵政、交通、公安、檢察院、法院等部門參與其中，創(chuàng)新了煙草部門監(jiān)管責(zé)任體系，卷煙市場的控制力不斷增強(qiáng)。
    我們以守土有責(zé)、守土負(fù)責(zé)、守土盡責(zé)的態(tài)度抓好本地市場凈化，以卷煙經(jīng)營比較集中的貿(mào)易市場、旅游點、汽車站、火車站、邊界集市等為重點地段，以禮品回收店、名煙精品店、賓館（酒店）、酒樓、酒吧、夜市、超市等為重點區(qū)域，以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、物流托運、快遞郵寄等為重點對象，進(jìn)行重點檢查，保持市場監(jiān)管的高壓態(tài)勢。
    在案件經(jīng)營中，把“打團(tuán)伙、破網(wǎng)絡(luò)、抓主犯”作為重點，按照“見人、見煙、見網(wǎng)”的要求，循序漸進(jìn)、步步深入；采取以“線”查人、以人查案、以案追案、各個擊破的滾動經(jīng)營方式，抓一點牽一線，查一線網(wǎng)一片，成熟一個收網(wǎng)一個。2013年3月12日，市煙草專賣局會同公安機(jī)關(guān)，查獲一起案值達(dá)312萬元的經(jīng)營假卷煙案，刑拘4人，逮捕2人。2014年3月11日，市煙草專賣局與公安機(jī)關(guān)緊密聯(lián)手，成果破獲一起非法生產(chǎn)卷煙案，現(xiàn)場搗毀制假窩點1個，查扣制假煙機(jī)3臺。市委、市政府高度重視，相關(guān)部門積極配合，市煙草局縝密偵查、摸排線索，經(jīng)過8個月的苦心經(jīng)營，該案件成功搗毀制假窩點2個，查獲制假煙機(jī)6臺，打擊追刑制假分子12人，獲全省典型案件評選第二名，被國家局、公安部通令嘉獎。
    同時，市煙草專賣局（公司）積極履行《煙草專賣法》賦予的使命和責(zé)任，持續(xù)開展各類專項整治行動，全力規(guī)范市場經(jīng)營秩序。認(rèn)真踐行行政許可“雙十”承諾，推行政務(wù)公開制度，全力提升行政服務(wù)效能。扎實開展執(zhí)法監(jiān)督，規(guī)范執(zhí)法行為，不斷提高依法行政水平。
    卓有成效的市場監(jiān)管，有效規(guī)范了市場秩序。5年來，全市系統(tǒng)共查獲查處各類涉煙案件3129起，查扣非法卷煙6283萬支，涉案值2952萬元，打擊追刑169人。在2014年全省組織的卷煙市場檢查中，隨州凈化率達(dá)97.49%，排名第一。
打造品牌樹形象
    記者：“十年企業(yè)靠經(jīng)營，百年企業(yè)靠文化”，隨州煙草是如何內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象的？
    劉洪明:近年來，市煙草專賣局（公司）不斷加大文明單位創(chuàng)建力度、推動隨州煙草文化繁榮和員工素質(zhì)提高，營造了崇尚道德、民主團(tuán)結(jié)、改革創(chuàng)新、昂揚向上的良好氛圍，實現(xiàn)了社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的同步增長。
    在長期的實踐中，市煙草專賣局 （公司）逐漸形成了具有行業(yè)特色和地方特色的企業(yè)文化體系——“知行·越”文化，從理念系統(tǒng)、行為規(guī)范系統(tǒng)和視覺識別系統(tǒng)三個層次，保證了企業(yè)文化的有效落地；通過開展企業(yè)文化知識競賽、企業(yè)文化故事演講比賽、知行杯職工運動會、環(huán)白云湖長跑各種豐富多彩的群眾性文體活動，加深員工對企業(yè)文化和行業(yè)核心價值觀的理解和認(rèn)同；通過連續(xù)三年的“基層最美員工”評選活動，選樹了一批代表企業(yè)精神、能夠反映當(dāng)前員工精神面貌的典型，在員工中形成一種積極向上的力量，極大了激發(fā)了干部職工干事創(chuàng)業(yè)的熱情。
    近年來，隨州煙草先后被省委、省政府評為 “省級文明單位”、“安全生產(chǎn)紅旗單位”、“湖北省優(yōu)秀企業(yè)”、“湖北省守合同重信用企業(yè)”，被市委、市政府評為“最佳文明單位”、“特別貢獻(xiàn)企業(yè)”等榮譽(yù)稱號。
奉獻(xiàn)社會擔(dān)責(zé)任
    記者：企業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時，也應(yīng)積極履行社會責(zé)任，倡導(dǎo)個人和集體投身于社會公益事業(yè)，在這方面隨州煙草又是如何做的呢？
    劉洪明：一直以來，隨州煙草以回報社會為己任，堅持履行社會責(zé)任，在強(qiáng)化企業(yè)經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)上，積極參與各項公益事業(yè)。5年來，全市系統(tǒng)累計向社會捐款近600萬元，對20個村、3個社區(qū)進(jìn)行了結(jié)對幫扶。
    我們深入開展“三萬”和“結(jié)對共建”活動，被評為“市直單位駐村幫扶工作先進(jìn)單位”；開展“巾幗幫扶”關(guān)愛貧困婦女活動，與貧困婦女“結(jié)對子”，通過“送政策、送幫扶款、義務(wù)勞動”等一系列的幫扶活動，幫助貧困婦女們解決了“缺政策”、“缺資金”、“缺人手”等難題；關(guān)心青年兒童成長，主動向困難學(xué)生捐贈助學(xué)款，對留守兒童發(fā)起專項捐款倡議，連續(xù)多年參加金秋助學(xué)活動和向青少年捐贈圖書活動；成立了 “光滿”志愿者服務(wù)隊和“知音”志愿者服務(wù)隊，扎實開展各類幫扶活動；全力支持“潔美隨州”等地方文明創(chuàng)建工作，為推進(jìn)文明城市建設(shè)、打造神韻隨州做出積極貢獻(xiàn)。
    我們的行動得到了社會的廣泛認(rèn)可，隨州煙草多次被省委、省政府評為 “扶貧開發(fā)工作先進(jìn)單位”、“三萬活動先進(jìn)單位”，被市委、市政府評為“駐村扶貧先進(jìn)工作隊”、“城鄉(xiāng)互聯(lián)、結(jié)對共建活動先進(jìn)單位”等榮譽(yù)稱號，樹立起“責(zé)任煙草”的良好社會形象。