深入貫徹中央八項規(guī)定精神學習教育開展以來，荊州松滋市堅持作風與能力“雙提升”，推動市、鎮(zhèn)、村三級黨員干部聯(lián)動，著力破解群眾急難愁盼問題，讓學習教育成果真正轉(zhuǎn)化為群眾可感可及的實效。
在松滋市新江口街道玉嶺社區(qū)，63歲的志愿者胡仁翠剛接到居民王女士的電話后，立即上門服務。
荊州松滋市新江口街道玉嶺社區(qū)居民王治明：今天辦的是工資（養(yǎng)老金）年審，電話一打就來了，有些東西不懂的就問她們。
不到五分鐘，年審順利完成。在玉嶺社區(qū)，60歲以上的老年人有3399人，占社區(qū)總?cè)丝诘?5%。玉嶺社區(qū)共有15位像胡仁翠一樣的兼職“小松”幫辦員，他們大多是熟悉情況的黨員或熱心居民，正成為服務社區(qū)老年群體的重要力量。
荊州松滋市新江口街道玉嶺社區(qū)黨委書記孫衛(wèi)華：利用人熟、地熟、豐富的感情基礎優(yōu)勢，加入了以后，問題都能得到解決，比如說現(xiàn)在老年化嚴重，幫行動不方便的或者是年紀偏大的老年人辦理老年公交卡、養(yǎng)老金的年審，還有殘疾人證的年審等一些服務。
2023年，松滋市以“小松”命名，創(chuàng)新打造縣鄉(xiāng)村三級聯(lián)動的“小松幫辦”便民服務品牌，構建“專職+兼職”的服務體系。目前，在市、鎮(zhèn)、村三級配備了350名專職幫辦員，可代辦民政、人社、公安、醫(yī)保等139項事項。同時，發(fā)動1903名黨員中心戶、駐村干部和“五老”人員擔任兼職幫辦員，形成“1名專職+N名兼職”的隊伍。截至目前，已累計代辦事項超13萬件，群眾滿意度達100%。
與此同時，服務也延伸至企業(yè)。 在松滋市政務服務中心，這家建材公司的負責人因籌備建廠無法到場，便提前聯(lián)系幫辦員上傳資料，在幫辦員一對一服務下，委托工作人員朱女士僅用十分鐘就拿到了證件。
松滋市宏福建材有限公司工作人員朱玉琳：辦事效率特別快，以前（在外地）都要辦至少一個星期到半個月，今天來了就拿到證了。
荊州松滋市政務服務中心負責人章俊霜：比如說以前必須要到鎮(zhèn)上或者市級大廳里面來辦，但是現(xiàn)在通過“小松幫辦”系統(tǒng)，從資料的上傳到結果的送達，平均時長大概半個小時。
松滋市在學習教育中堅持開門教育，聚焦群眾和企業(yè)“不知道、不會辦、不方便”等難題，深化“小松幫辦”服務，發(fā)動黨員干部下沉擔任兼職幫辦員，切實為群眾和企業(yè)排憂解難。
荊州松滋市委組織部部務委員向山青：目前特別是兼職幫辦員隊伍更多是“五老”人員通過志愿服務的形式在開展工作，下一步，我們不斷把服務觸角向基層延伸，確保學習教育成果讓群眾可感可及。
（長江云新聞記者 萬力源 松滋臺 陳俊龍 通訊員 周夢霞）
