“小區(qū)旁的新停車場(chǎng)終于動(dòng)工了，以后停車方便多了！”近日，曬書臺(tái)社區(qū)的居民李先生望著施工中的停車場(chǎng)，連連點(diǎn)贊。
這一民生工程的落地，正是我市深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神，在開展學(xué)習(xí)教育中抓實(shí)“開門教育”的一個(gè)縮影。
“以開展學(xué)習(xí)教育為契機(jī)，從嚴(yán)從實(shí)改進(jìn)作風(fēng)，堅(jiān)持開門教育，聚焦‘群眾所呼’，及時(shí)為老百姓解決實(shí)際問題�！弊詫W(xué)習(xí)教育開展以來，全市黨員干部深入企業(yè)車間、社區(qū)樓棟、田間地頭，把準(zhǔn)基層“痛點(diǎn)脈”、摸清群眾“心愿單”，以“接地氣、通民情”的務(wù)實(shí)舉措，把學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)效。
堅(jiān)持問題導(dǎo)向
把“群眾訴求”作為“工作追求”
孝南區(qū)祝站鎮(zhèn)堰河村谷香園種養(yǎng)殖農(nóng)民專業(yè)合作社的大棚里，番茄迎來豐收季。村民熊細(xì)威麻利地將飽滿的果實(shí)摘下放入筐中：“趁著接送孩子的空檔來合作社干活，每月能添不少家用呢�！毕裥芗�(xì)威這樣在合作社靈活就業(yè)的村民已有20余人。
“村‘兩委’給了我們實(shí)打?qū)嵉闹С帧！焙献魃缲?fù)責(zé)人魏建剛說，“不僅協(xié)助建大棚，還專門請(qǐng)來首衡城技術(shù)專家指導(dǎo)我們?cè)趺窗逊逊N得又大又好吃�！�
目前，全村已發(fā)展8家蔬菜合作社，成規(guī)模的種植既壯大了村集體經(jīng)濟(jì)，又讓村民實(shí)現(xiàn)“顧家增收兩不誤”。
“只要我們提出需求，村里就會(huì)想方設(shè)法解決。大伙覺得日子有奔頭，自然愿意留在家鄉(xiāng)搞建設(shè)�！蔽航▌偟脑捳Z里，道出基層治理的民生溫度。
堰河村的蓬勃發(fā)展，正是村干部踐行群眾路線的鮮活寫照——聚焦急難愁盼精準(zhǔn)施策，讓鄉(xiāng)村發(fā)展引擎在為民服務(wù)中持續(xù)發(fā)力。
企業(yè)發(fā)展一線同樣涌動(dòng)著服務(wù)熱潮。
5月8日，湖北英眾科技“懇談會(huì)”上，企業(yè)負(fù)責(zé)人直言：“月底將新開服務(wù)器，技術(shù)工人缺口還有些大。”市領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)即協(xié)調(diào)市人社局、市教育局、湖北職業(yè)技術(shù)學(xué)院等，接連舉辦的3場(chǎng)人才招聘活動(dòng)，為企業(yè)精準(zhǔn)匹配273名技術(shù)工人。
這場(chǎng)從訴求提出到問題解決的高效響應(yīng)，是我市積極踐行“一線工作法”，“開門搞教育”的具體體現(xiàn)。
5月以來，圍繞“破難題”“解民憂”主題，市委常委帶領(lǐng)職能部門深入企業(yè)、基層開展調(diào)查研究70余次，以“面對(duì)面”懇談、“心貼心”服務(wù)的擔(dān)當(dāng)，讓群眾呼聲成為作風(fēng)建設(shè)的“風(fēng)向標(biāo)”。
曬書臺(tái)社區(qū)熊咀二路正在施工的停車場(chǎng)，將于7月投入使用，以解決社區(qū)停車難問題；漢川電廠四期項(xiàng)目的電力外送兩條線路工程施工規(guī)劃問題，在現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)會(huì)中被推動(dòng)解決；宏岳塑膠項(xiàng)目停滯不前的廠房建設(shè)，也于6月13日復(fù)工……
與企業(yè)代表共商發(fā)展對(duì)策，與社區(qū)網(wǎng)格員同查民生短板，與居民群眾細(xì)聊急難愁盼，一件件民生實(shí)事的背后，是領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭下沉一線的擔(dān)當(dāng)，也是學(xué)習(xí)教育成效在基層一線落地生根的體現(xiàn)。
聚焦“關(guān)鍵小事”
將民生“痛點(diǎn)”化作“幸福支點(diǎn)”
“社區(qū)能建幸福食堂嗎？”
“飛線充電該咋治？”
市高新區(qū)航天社區(qū)航天新村小區(qū)舉行的“陽光懇談會(huì)”上，職能部門與居民代表們齊坐一堂，共商治理良策。
懇談會(huì)后，職能部門現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)動(dòng)消防、物業(yè)開展夜間巡邏整治飛線充電，多部門聯(lián)合清理亂堆亂種、修復(fù)破損設(shè)施。而復(fù)雜問題則納入“清單管理”限時(shí)辦結(jié)。如今的航天新村小區(qū)，充電設(shè)施規(guī)范有序，巷道整潔通暢。居民主動(dòng)為社區(qū)發(fā)展出謀劃策，實(shí)現(xiàn)了小區(qū)事大家商量著辦、一起協(xié)力來干的良好局面。
依托首創(chuàng)的“陽光懇談會(huì)”機(jī)制，市高新區(qū)通過24場(chǎng)懇談會(huì)精準(zhǔn)捕捉民生“痛點(diǎn)”，現(xiàn)場(chǎng)解決電梯故障、廣場(chǎng)設(shè)施等160余件“關(guān)鍵小事”。
在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域，同樣上演著“民呼我應(yīng)”的生動(dòng)實(shí)踐。
“群眾提出‘市民之家’24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)夜間刷身份證進(jìn)入有些不便，我們立行立改�！敝鲃�(dòng)傾聽民聲、深入一線，全力提升企業(yè)群眾辦事滿意度，實(shí)現(xiàn)馬上辦、一次辦、極簡辦、就近辦、安全辦。
市政數(shù)局主動(dòng)對(duì)“辦不成事”臺(tái)賬和12345熱線工單進(jìn)行分析，對(duì)孝感市民之家服務(wù)大廳實(shí)施“微改造”：24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)增設(shè)“一鍵開門”通道、鋪設(shè)地貼、加裝夜光燈，完成市民之家無障礙通道改造，按照辦事便利程度動(dòng)態(tài)調(diào)整水電氣窗口布局，設(shè)立實(shí)體化企業(yè)服務(wù)專區(qū)、公租房窗口、不動(dòng)產(chǎn)與公積金下沉網(wǎng)點(diǎn)120余個(gè)等，切實(shí)提升政務(wù)服務(wù)工作質(zhì)效。
強(qiáng)化建章立制
將作風(fēng)建設(shè)持續(xù)引向深入
老百姓看作風(fēng)建設(shè)，關(guān)鍵是看操心事、煩心事有沒有解決。各地黨員干部們紛紛沉下身子，虛心向群眾學(xué)習(xí)，匯民智、聚民心，把群眾意見轉(zhuǎn)化為推動(dòng)縣域高質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)勁動(dòng)力。
“熊書記，多虧您幫忙，這次下雨我家終于不漏水�！眮碜园碴懯协Z苑華府小區(qū)10號(hào)樓的居民的感謝聲，讓安陸市城市管理執(zhí)法局黨組成員、城市管理綜合執(zhí)法大隊(duì)大隊(duì)長熊愛民在府城街道迎春社區(qū)代理書記期間的忙碌有了最實(shí)在的回應(yīng)。
無論是迎春社區(qū)鳳凰西區(qū)無人管護(hù)的公廁，還是鳳凰東區(qū)破損的下水道蓋板，這些微末之處的關(guān)鍵堵點(diǎn)陸續(xù)“疏通”。這位代理書記全身心扎進(jìn)社區(qū)服務(wù)，逐個(gè)解決居民反映強(qiáng)烈的突出問題，讓社區(qū)生活環(huán)境得到了切實(shí)改善。
這樣的民生溫度源于安陸市建立的一套“零距離”服務(wù)機(jī)制的常態(tài)化運(yùn)營:“我為群眾代言”，線上線下了解群眾所想所盼，建立社情民意“收集-研判-分辦-銷號(hào)-反饋”閉環(huán)機(jī)制；“我為群眾辦實(shí)事”，領(lǐng)導(dǎo)干部和村（社區(qū)）領(lǐng)辦實(shí)事1396件，已完成512件。
組織黨員干部認(rèn)領(lǐng)群眾“微心愿”2666個(gè)，解決“微訴求”1610個(gè)；“我體驗(yàn)群眾難處”，72名市直部門中層正職到社區(qū)代理書記5天，解決難事165件，化解矛盾83個(gè),干部在“角色互換”中讀懂民生密碼，群眾在“問題清零”中感受作風(fēng)轉(zhuǎn)變。
暢通民意訴求渠道，解決民生堵點(diǎn)難點(diǎn)。大悟縣黨員干部把會(huì)議室搬到了村頭巷尾，召開屋場(chǎng)院子會(huì)、星空夜話457場(chǎng)次，征集群眾意見1800余條。孝昌縣推行縣領(lǐng)導(dǎo)輪流坐班接待群眾來訪活動(dòng)，每天安排一位縣領(lǐng)導(dǎo)到信訪局接待室值班，在第一線了解群眾急難愁盼的問題，帶頭推動(dòng)化解信訪矛盾。截至目前，16名縣級(jí)干部開展接訪133批次、197人次，下訪39批次、71人次，推動(dòng)化解信訪矛盾102件。
從田間地頭的民生實(shí)事到企業(yè)車間的發(fā)展難題，從社區(qū)巷道的“關(guān)鍵小事”到政務(wù)服務(wù)的細(xì)節(jié)優(yōu)化，我市以“開門抓教育”的務(wù)實(shí)作風(fēng)，讓群眾看到變化、得到實(shí)惠，推動(dòng)作風(fēng)建設(shè)在一線落地生根，讓學(xué)習(xí)教育成果真正轉(zhuǎn)化為高質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)勁動(dòng)能。
