隨州日報訊（通訊員汪春梅、王冬霞）近期，隨縣中醫(yī)醫(yī)院舉辦護士“變形計”體驗活動，增強醫(yī)護人員同理心，進一步提升護理服務(wù)質(zhì)量,改善患者就醫(yī)體驗。
活動當(dāng)天,各科室護士們紛紛“變身”為患者,體驗患者從入院、治療到康復(fù)的全過程，通過角色互換和親身體驗,讓護士們更深入地理解患者的需求和感受,從而提供更加貼心、專業(yè)的護理服務(wù)。
新入職護士鄒雙琪在體驗病床運送后表示，陌生環(huán)境和不確定性讓她感到不安與脆弱。病床移動時的顛簸、醫(yī)護人員的每一個動作和交流都被放大，讓她渴望更多關(guān)注與溝通。她認識到，有效的溝通能緩解患者焦慮，建立信任，護理人員需站在患者角度思考問題，提供貼心、個性化的服務(wù)。
護士小王在體驗吸氧后發(fā)現(xiàn)，吸氧管帶來的不適感和病房內(nèi)的安靜氛圍讓她感到緊張。她意識到，護理工作需提前溝通、耐心解釋操作流程，站在患者角度關(guān)注細節(jié)，培養(yǎng)共情能力，以驅(qū)散患者緊張情緒，讓護理更有溫度。
護士小楊在體驗救護車急救后，感受到緊張與不安。她建議做好心理安慰，關(guān)注患者情感需求，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率。無論是模擬救治還是日常護理，都需要在保證患者生命安全的前提下，減輕患者的痛苦，增加患者的舒適度。
此外，護士們分別體驗了使用震動排痰、血糖監(jiān)測、手術(shù)截石位、心電監(jiān)測、霧化吸入、床上翻身、長腿支具固定、經(jīng)皮橈動脈穿刺術(shù)后加壓包扎等平時施加于患者身上的措施。通過不同項目的體驗，她們深刻感受到了患者在接受治療時的身心壓力,更加理解了患者的需求和感受。一位高年資護士表示：“以前我總覺得只要技術(shù)過硬,就能做好護理工作。但這次體驗讓我意識到,除了技術(shù)之外,我們還需要更多的耐心、細心和同理心。只有真正站在患者的角度,才能為他們提供更加貼心的服務(wù)。”
作為時常陪伴患者的護士，能否將“以人為本”的理念融入護理服務(wù)，決定著患者就醫(yī)體驗的溫度和厚度。隨縣中醫(yī)醫(yī)院通過護士“變形計”體驗活動，著力為患者營造更加溫馨、舒適、安全的就醫(yī)環(huán)境，有效地提升了護士們換位思考能力，讓她們更真切地體會患者的需求與感受。
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