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上門服務(wù)暖人心 社保關(guān)懷零距離
分享到: 發(fā)布時(shí)間:2025-3-29 08:56
來自: 隨州日?qǐng)?bào)
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  隨州日?qǐng)?bào)訊(通訊員楊勝男、余紫薇)近日,市社保中心接到一市民求助電話,稱其母親蔣某系湖北現(xiàn)代教育學(xué)校的退休教師,現(xiàn)在匯仁康養(yǎng)中心療養(yǎng),急需用錢,但養(yǎng)老金無法在銀行自助機(jī)上取出。
  該中心工作人員詳細(xì)了解相關(guān)情況,原來老人的社?ǖ狡谛钃Q領(lǐng)三代社?,但是老人已經(jīng)80多歲且腿腳不便,無法親自到銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)。為切實(shí)解決老人的實(shí)際困難,市社保中心積極對(duì)接合作銀行啟用“特事特辦”業(yè)務(wù),采取了線下制卡、上門服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)激活的方式幫老人換領(lǐng)并激活了社保卡。業(yè)務(wù)辦理完成后,工作人員還貼心地向老人及其家人講解待遇資格認(rèn)證及防范電信詐騙等知識(shí)。
  近年來,針對(duì)參保群眾反映“養(yǎng)老金取不出來怎么辦”“這個(gè)月沒收到養(yǎng)老金是什么原因”“老人激活社?ㄈャy行不便”等問題,市社保中心聯(lián)合待遇發(fā)放合作銀行,積極開展激活社保卡便民服務(wù)活動(dòng),讓參保群眾感受到暖心的社保服務(wù)。
(責(zé)任編輯:夢(mèng)回吹角連營    新聞熱線:0722-3318927)
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