為優(yōu)化營商環(huán)境、更好服務企業(yè)，促進企業(yè)發(fā)展與拉動消費相結合，隨縣市場監(jiān)督管理局根據(jù)《省優(yōu)化營商環(huán)境領導小組關于開展2023年全省優(yōu)化營商環(huán)境先行試點申報工作的通知》（鄂營商發(fā)〔2023〕4號）文件精神，結合隨縣發(fā)展實際，制定建立健全“一站式”企業(yè)維權機制先行區(qū)創(chuàng)建工作方案。
消費者權益保護股抓好常規(guī)工作的同時、大膽創(chuàng)新， 著力打造“ 一站式”企業(yè)維權工作四大亮點，一是把企業(yè)家生活消費合法納入企業(yè)維權范疇，幫助企業(yè)家解決日常生活中因合法權益受到侵害的困擾，讓企業(yè)家專心致志謀企業(yè)發(fā)展。二是引導企業(yè)通過創(chuàng)建ODR企業(yè)提升品牌創(chuàng)建，最大限保護了企業(yè)因被投訴舉報造成信用受損風險。三是通過微信二維碼搭建維權平臺，方便企業(yè)維權，維權成本低、方便快捷、可增容、信息量大，可復制可推廣。四是推行企業(yè)維權跨區(qū)域公開承諾制，堅持企業(yè)維權五個原則。一是公平、公正、公開原則，二是企業(yè)容錯、糾錯、權益義務對等原則，三是環(huán)境優(yōu)化、降低成本原則，四是高效率、高質量辦理原則，五是零障礙、共協(xié)調(diào)、促發(fā)展原則。
